Kié a folyamat, kié a felelősség?

​HR-eseknek toborzásról és kiválasztásról írni első pillantásra legalábbis feleslegesnek tűnhet, ez az a terület ugyanis, amelyhez a humán erőforrás szakemberek nagy részének a legtöbb tapasztalata köthető. Szinte nincs olyan HR-es, aki ne végezne/végzett volna ideje egy részében vagy karrierje során valamikor toborzást és kiválasztást, így általában ez a terület az, amellyel kapcsolatban mindenki úgy véli, kellő tapasztalattal rendelkezik. Részben ez is lehet oka annak, hogy a kiválasztásra sok cégnél a mai napig kevés gondot fordítanak, vagy a működő kiválasztási rendszerben tolódnak el a hangsúlyok az eredményességet gyengítő irányokba. Ezért úgy vélem, érdemes körüljárni a toborzás és kiválasztás során figyelembe veendő sokféle szempontot és kitérni azokra a buktatókra, amelyek a leggondosabban megtervezett folyamat eredményességét is nagymértékben képesek csökkenteni.

Kié a folyamat, kié a felelősség?

Cégtől függően számos számos megoldással találkoztam arra vonatkozóan, hogy a kiválasztási folyamatban kik vesznek részt és ki hozza meg a jelölt kiválasztásával kapcsolatos döntést. Általában a HR-es (generalista vagy kiválasztási specialista) tartja kezében a folyamatot, szervezi meg a kiválasztási folyamat lépéseit, saját tapasztalatával segíti a vezetőt az interjúk lebonyolításában és a kiválasztási döntés meghozatalában.

Napjainkban megfigyelhetjük azt a trendet, hogy a HR egyre kevésbé meghatározó része a kiválasztási folyamatnak, szerepe sokszor a megfelelő jelöltek felkutatására és előszűrésére szűkül, míg a tényleges kiválasztást a vonalbeli vezető végzi. Különösen jellemző ez a modell olyan szervezetekre, ahol a HR tevékenység egy része vagy egésze szolgáltatóközpontokba, került kiszervezésre.

Ahhoz, hogy a HR szerepét meg tudjuk erősíteni a kiválasztás terén, alapvetően szükséges, hogy a vezetők úgy érezzék, hozzájárulásunk hatékonyabbá teszi a döntéshozatalt, gyorsítja a folyamatot és annak eredményeképpen kiváló képességű, jobb beválási arányt mutató jelöltek kerülnek be a szervezetbe, mintha egyedül végezték volna a kiválasztást.

A legfontosabb kihívás, amellyel szembesülünk, hogy kiemelkedő képességekkel és tapasztalattal rendelkező jelöltet kellene találnunk alacsony költséggel, sokszor rekordidőn belül. Nos, ez az a három feltétel, amelyből maximum kettő szokott egyidejűleg teljesülni, de mind a három egyszerre a lehető legritkább esetben. Az alábbiakban áttekintünk egy tipikusnak tekinthető kiválasztási folyamatot és bemutatjuk, hogyan érhető el a fenti három szempont együttes megvalósulása.